Поведение потребителей на рынке электронных услуг
https://doi.org/10.24182/2073-6258-2021-20-3-150-159
Аннотация
В статье рассматриваются вопросы вхождения населения в информационное общество, источники информации, потребление информации, негативные аспекты компьютеризации общества, поведение потребителей на рынках информации и электронных услуг, создание диалогов, понятных и доступных людям, далеким от мира электроники.
Ключевые слова
информационно–коммуникационные технологии (ИКТ),
Интернет,
цифровая экономика,
смартфон,
использование компьютеров и других технических средств при получении информации,
состояние информационного общества в России,
показатели и индикаторы измерения информационного общества,
«очеловечение» электронных приборов
Об авторах
А. В. Балабанова
Российская академия предпринимательства
Россия
Россия
Доктор экономических наук, профессор
Москва
Г. Т. Журавлев
Российская академия предпринимательства
Россия
Россия
Доктор экономических наук, доктор философских наук, профессор
Москва
Список литературы
1. Журавлев Г.Т. Общественные отношения и измерение их интенсивности. Ученые записки Российской академии предпринимательства. 2021. Т. 20. № 2. С. 158–165.
2. Балабанова А.В. Возможности электронного маркетинга и электронных коммуникаций для современности. Путеводитель предпринимателя. 2018. № 39. С. 23–35.
3. https://abnews.ru/2020/10/20/v-rossii-kolichestvo-kompyuterov-prevyshaet-na-chetvert-chislo-zhitelej/.
4. http://inzhukovskiy.ru/novosti/Obshestvo/bolee-76-procentov-semey-v-rossii-aktivno-polzuyutsya-internetom.
5. https://spark.ru/user/115680/blog/74085/digital-2021-glavnaya-statistika-po-rossii-i-vsemu-miru.
6. Садовникова Н.А., Клочкова Е.Н. Мониторинг системы статистических индикаторов Государственной программы Российской Федерации «Информационное общество (2011–2020 годы)» http://emag.iis.ru/arc/infosoc/emag.nsf/BPA/f7c273d78662a25a44257c2a0049b44b.
7. http://ncrao.rsvpu.ru/sites/default/files/library/k._shvab_chetvertaya_promyshlennaya_revolyuciya_2016.pdf.
Рецензия
Для цитирования:
Балабанова А.В., Журавлев Г.Т. Поведение потребителей на рынке электронных услуг. Ученые записки Российской академии предпринимательства. 2021;20(3):150-159. https://doi.org/10.24182/2073-6258-2021-20-3-150-159
For citation:
Balabanova A.V., Zuravlev G.T. Consumer behaviour in the e–services market. Scientific notes of the Russian academy of entrepreneurship. 2021;20(3):150-159. (In Russ.) https://doi.org/10.24182/2073-6258-2021-20-3-150-159
Просмотров:
301
Послать статью по эл. почте 
