Социальная ориентированность потребительского кредитования и тренды развития кросс-продуктов и продаж

В статье рассматриваются проблемы потребительского кредитования в России с учетом складывающейся непростой обстановкой в банковской системе страны, взаимоотношений и взаимодействия банков с клиентами. Анализируются вопросы социальной ориентированности потребительского кредитования, рассматриваются тренды развития кросс-продуктов и продаж, клиентоориентированной стратегии в структуре потребительского кредитования в деятельности отечественных банков.

банк, продукты, услуга, стратегия, кросс-продажа, клиент, потребительский, кредит, совершенствование, развитие, система, страна, менеджмент, технология, рынок, тест, управление, финансы, санкции, бизнес, контроль

1. Лепетиков Д.В. Вопросы регулирования участия иностранного капитала в российской банковской системе // Банковское кредитование. - 2008. - № 6. - С. 84-89.

2. Карчевский С.П. Банковские счет // Законодательство и практика. -М.: «КНОРУС», «ЦИПС и Р», 2012.

3. Ахметов Л.А., Саакова Ю.В. Особенности потребительского кредитования в банковской деятельности // Ученые записки: Роль и место цивилизованного предпринимательства в экономике России. Сборник научных трудов. Выпуск 41. - М.: Российская академия предпринимательства. АП «Наука и образование», 2014. - С. 312-317.

4. Тимофеева М.В. Системный подход к определению сущности и стоимости банковского бренда // Труды Вольного экономического общества России. - 2014. - Том сто восемьдесят второй. - № 3. - C. 331-342.

5. Офисы останутся основным каналом продаж для банков, считают участники конференции Fin Branch - 2013. Современные банковские отделения // Российская бизнес-газета. - 2013. - № 918. - С. 36-38.