Корпоративные базы знаний: инструмент управления персоналом и обеспечения конкурентоспособности компании

В условиях цифровой трансформации корпоративные базы знаний (КБЗ) становятся ключевым инструментом управления информацией и человеческим капиталом. Данная статья исследует сущность, функции и механизмы внедрения КБЗ в систему управления персоналом. Корпоративные базы знаний представляют собой централизованное хранилище данных, которое аккумулирует внутренние документы, инструкции, обучающие материалы и кейсы. В работе подчеркивается, что КБЗ способствуют оптимизации процессов адаптации, обучения, оценки и удержания сотрудников, а также сохранению корпоративной памяти. Особое внимание уделено этапам сбора информации, организации доступа, внедрения инструментов мониторинга и аналитики. На примере практик компаний Google и IBM показано, как использование КБЗ ускоряет процессы обучения, улучшает внутреннюю коммуникацию и повышает производительность сотрудников.

В статье делается вывод о том, что в условиях ускоренной цифровизации корпоративные базы знаний играют важную роль в устойчивом развитии компаний, формировании инновационной среды и поддержании высокой эффективности бизнес–процессов.

1. Ананченкова П.И., Донскова Ю.И. Корпоративное обучение в коммерческих банках: тенденции зарубежного финансового сектора. Путеводитель предпринимателя. 2024. Путеводитель предпринимателя. 2024. Т. 17. № 2. С. 59–63. https://doi.org/10.24182/2073-9885-2024-17-2-59-63.

2. Беглер А.М., Костоусов С.А. Критерии выбора инструмента по работе с корпоративными базами знаний. Управленческие науки в современном мире. 2018. Т. 2. № 1. С. 18–23.

3. Белина Е.А., Бабынина Л.С. Роль корпоративной базы знаний организации в управлении персоналом. Промышленность: экономика, управление, технологии. 2023. Т. 2. № 2 (5). С. 74–82.

4. Добровольская Т.Ю., Шавырина А.А. Обучение предпринимателей гибким методам управления проектами на образовательных платформах. Путеводитель предпринимателя. 2024. Т. 17. № 2. С. 69–75. https://doi.org/10.24182/2073-9885-2024-17-2-69-75.

5. Могилко Д.Ю. Корпоративная база знаний о бизнес-архитектуре предприятия. Менеджмент качества. 2019. № 1. С. 20–30.

6. Пучкова А.А., Ветрова А.А. Особенности создания корпоративных баз знаний на производственных предприятиях. Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. 2013. № 1 (21). С. 157–162.

7. Сафонов О., Безрук А. Корпоративная база знаний в электросетевой компании: опыт разработки и внедрения. Электроэнергия. Передача и распределение. 2021. № S2 (21). С. 38–42.