uzriaУченые записки Российской академии предпринимательстваScientific notes of the Russian academy of entrepreneurship2073-6258JSC “Publishing Agency “Science and Education”uzria-222Research ArticleОТРАСЛЕВОЙ СЕКТОР КАК ОСНОВА ЭКОНОМИКИ РОССИИINDUSTRY SECTOR AS THE BASIS OF THE RUSSIAN ECONOMYКросс-продажи смежных банковских продуктовFeatures of practice of cross-sales of adjacent banking productsСааковаЮ. В.SaakovaYu. V.yulia19031981@yandex.ruРоссийская академия предпринимательстваРоссияRussian academy of entrepreneurshipRussian Federation201513082021042248253Copyright © Саакова Ю.В., 20212021Саакова Ю.В.Saakova Y.V.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.scinotes.ru/jour/article/view/222

Рассматриваются вопросы и проблемы наиболее действенной практики кросс-продаж смежныхбанковских продуктов, систематизированы наиболее предпочтительные слагаемые успеха при внедрении кросс-продаж в массовом сегменте банков.

Questions and problems of the most effective practice of cross-sales of adjacent banking products are considered, most preferable composed success at introduction of cross-sales in a mass segment of banks are systematized.

кросс-продажипрактикаособенностибанкиконкуренциябанковские продуктыуслугикредитынаселениеклиентыбизнесэффектсервистехнологииинформациябазаcross-salespracticefeaturesbankscompetitionbanking productsservicescreditspopulationclientsbusinesseffectservicetechnologiesinformationbaseReferencesChemla G., Hennessy C. Originate-to-Distribute and Screening Incentives // Working paper, London, March 2011.Chemla G., Hennessy C. Originate-to-Distribute and Screening Incentives // Working paper, London, March 2011.Smith B. The Future of Cross-Selling. Canadian Underwriter 73 (9) (Sept.): 32- 33. - 2006.Smith B. The Future of Cross-Selling. Canadian Underwriter 73 (9) (Sept.): 32- 33. - 2006.Paas L.J., Tammo H.A. Acquisition Patterns of Financial Products: A Longitudinal Investigation // Journal of Economic Psychology 28: 229-41. - 2007.Paas L.J., Tammo H.A. Acquisition Patterns of Financial Products: A Longitudinal Investigation // Journal of Economic Psychology 28: 229-41. - 2007.RajkumarV. Kumar and Timothy Bohling «Optimal Customer Relationship Management Using Bayesian Decision Theory: An Application for Customer Selection» // Journal of Marketing Research, XLIV (November). -2007. - 579-594.RajkumarV. Kumar and Timothy Bohling «Optimal Customer Relationship Management Using Bayesian Decision Theory: An Application for Customer Selection» // Journal of Marketing Research, XLIV (November). -2007. - 579-594.Netzer, Oded, James. M. Lattin, and V. Srinivasan. A Hidden Markov Model of Customer Relationship Dynamics. Marketing Science 27(2): 185-204. - 2008.Netzer, Oded, James. M. Lattin, and V. Srinivasan. A Hidden Markov Model of Customer Relationship Dynamics. Marketing Science 27(2): 185-204. - 2008.Li S., John C. Liechty, and Alan L. Montgomery. 2005. Modeling Category Viewership of Web Users with Multivariate Count Models. [http://www.andrew.cmu.edu/].Li S., John C. Liechty, and Alan L. Montgomery. 2005. Modeling Category Viewership of Web Users with Multivariate Count Models. [http://www.andrew.cmu.edu/].Леонович Т. Клиенто-ориентированная стратегия банка // Банковский ве стник. - Cентябрь 2008. - C. 14.Леонович Т. Клиенто-ориентированная стратегия банка // Банковский ве стник. - Cентябрь 2008. - C. 14.КудашеваЮ.С. Оценка конкурентоспособности коммерческих банков // Деньги и кредит. - 2006. - № 11. - С. 46-52.КудашеваЮ.С. Оценка конкурентоспособности коммерческих банков // Деньги и кредит. - 2006. - № 11. - С. 46-52.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.