uzriaУченые записки Российской академии предпринимательстваScientific notes of the Russian academy of entrepreneurship2073-6258JSC “Publishing Agency “Science and Education”10.24182/2073-6258-2026-25-2-126-132uzria-1235Research ArticleСОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ АСПЕКТЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИSOCIOCULTURAL ASPECTS OF ENTREPRENEURIAL ACTIVITYСтратегия обеспечения потребительской уверенности в условиях угроз и рискаA strategy for ensuring consumer confidence in the face of threats and riskЧерновИ. С.ChernovI. S.

аспирант

Самара

Postgraduate student

Samara

ch.is8@inbox.ruСамарский государственный экономический университетРоссияSamara State University of EconomicsRussian Federation202603062026252126132Copyright © Чернов И.С., 20262026Чернов И.С.Chernov I.S.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.scinotes.ru/jour/article/view/1235

Статья посвящена одному из приоритетных и наиболее важных в современных условиях экономических показателей — индексу потребительской уверенности, который отражает степень оптимизма потребителей и их ожиданий в стратегическом плане. В статье исследованы возможные стратегии обеспечения потребительской уверенности в современных условиях, характеризующихся неопределенностью и различными видами угроз. Проведен анализ, отражающий динамику индекса потребительской уверенности поквартально за десять лет. Сделаны сравнительные выводы о динамике потребительских настроений и инфляционных ожиданий за последние пять лет поквартально. Предложены конкретные стратегии обеспечения потребительской уверенности дающих возможность долгосрочного планирования в условиях угроз и рисков. Основные выводы исследования состоят в понимании механизмов перехода к стратегии поддержания уверенности и безопасности, минимизации потерь и тревоги потребителя.

The article is devoted to one of the priority and most important economic indicators in modern conditions — the consumer confidence index. Which reflects the degree of optimism of consumers and their expectations in the strategic plan. The article examines possible strategies for ensuring consumer confidence in modern conditions characterized by uncertainty and various types of threats. The analysis reflects the dynamics of the consumer confidence index on a quarterly basis over ten years. Comparative conclusions are drawn about the dynamics of consumer sentiment and inflation expectations over the past five years on a quarterly basis. Specific strategies for ensuring consumer confidence are proposed to enable long–term planning in the face of threats and risks. The main conclusions of the study are to understand the mechanisms of transition to a strategy of maintaining confidence and security, minimizing losses and consumer anxiety.

потребительский рынокстратегияугрозы и рискпотребительская уверенностьпотребительские настроенияconsumer marketsocio–economic securityconsumer pricessafety indicatorsdevelopment strategyReferencesАзарян, Е. М. Цифровой маркетинг в ритейле сетевого формата: поведение потребителей и формирование моделей влияния на него / Е.М. Азарян, Д.Э. Возиянов. Инновационное развитие экономики. 2023. № 1(73). С. 19–27. DOI 10.51832/222379842023119.Azaryan, E. M. Digital marketing in online retail: consumer behavior and the formation of models of influence on it / E.M. Azaryan, D.E. Voziyanov. Innovative economic development. 2023. № 1(73). P. 19–27. DOI 10.51832/222379842023119.Бекузарова З. В. Влияние покупательской вовлеченности в бренд на удовлетворенность и лояльность потребителей / З.В. Бекузарова. Экономические исследования и разработки. 2022. № 3. С. 23–29.Bekuzarova Z. V. The influence of customer involvement in the brand on customer satisfaction and loyalty / Z.V. Bekuzarova. Economic research and development. 2022. No. 3. P. 23–29.Брагин, Л. А. Формирование лояльности в торговле в условиях цифровизации / Л.А. Брагин, А.Ф. Никишин. Экономика и управление: проблемы, решения. 2023. Т. 2, № 3(135). С. 212–218. DOI 10.36871/ ek.up.p.r.2023.03.02.025.Bragin, L. A. Formation of loyalty in trade in the context of digitalization / L.A. Bragin, A.F. Nikishin. Economics and management: problems, solutions. 2023. Vol. 2, No. 3(135). P. 212–218. DOI 10.36871/ ek.up.p.r.2023.03.02.025.Бутковская, Г. В. Цифровой маркетинг: поведение потребителей / Г.В. Бутковская, А.В. Статкус. Вестник университета. 2019. № 5. С. 5–11.Butkovskaya, G. V. Digital marketing: consumer behavior / G.V. Butkovskaya, A.V. Statkus. Bulletin of the University. 2019. No. 5. P. 5–11.Каращук, О.С. Маркетинг больших данных как инструмент повышения вовлеченности потребителей в создание ценности торговой организации / Е.С. Кравченко, О.С. Каращук. Проблемы современной экономики. 2023. № 1(85). С. 78–82.Karashchuk, O. S. Big data marketing as a tool to increase consumer engagement in creating value for a trade organization / E.S. Kravchenko, O.S. Karashchuk. Problems of modern economics. 2023. № 1(85). P. 78–82.Курочкина, А.Ю. Управление потребительским опытом в диджитал среде / А.Ю. Курочкина. – Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2019. 67 с.Kurochkina, A. Y. Management of consumer experience in the digital environment / A.Y. Kurochkina. – Saint Petersburg: Saint Petersburg State University of Economics, 2019. 67 p.Паньшин, Б.Н. Цифровая культура как фактор эффективности и снижения рисков цифровой трансформации экономики и общества / Б.Н. Паньшин. Цифровая трансформация. 2021. № 3. С. 26–33.Panshin, B. N. Digital culture as a factor of efficiency and risk reduction of digital transformation of the economy and society / B.N. Panshin. Digital transformation. 2021. No. 3. P. 26–33.Пенькова, И.В. Цифровизация ритейла как фактор роста потребительской лояльности / И.В. Пенькова, Н.Ю. Возиянова. Вестник Северо-Кавказского федерального университета. 2024. № 4. С. 129–135.Penkova, I. V. Digitalization of retail as a factor in the growth of consumer loyalty / I.V. Penkova, N.Yu. Voziyanova. Bulletin of the North Caucasus Federal University. 2024. No. 4. P. 129–135.Роздольская, И. В. Стратегические детерминанты клиентоцентрического маркетинга на основе принципов поведенческой экономики и практики исследования клиентского опыта / И.В. Роздольская, Л.Р. Яковлева, А.А. Волобуев. Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2023. № 1(98). С. 135–150.Rozdolskaya, I. V. Strategic determinants of client-centered marketing based on the principles of behavioral economics and the practice of customer experience research / I.V. Rozdolskaya, L.R. Yakovleva, A.A. Volobuev. Bulletin of the Belgorod University of Cooperation, Economics and Law. 2023. № 1(98). P. 135–150.Скоробогатых, И. И. Особенности поведения «цифровых» потребителей / И.И. Скоробогатых, Ж. Б. Мусатова. Проблемы современной экономики. 2018. № 4(68). С. 127–130.Skorobogatykh, I. I. Features of the behavior of «digital» consumers / I.I. Skorobogatykh, J.B. Musatova. Problems of modern economics. 2018. № 4(68). P. 127–130.Уровень жизни. Федеральная служба государственной статистики (Росстат). – URL: https://rosstat.gov.ru (дата обращения: 05.04.2026).Standard of living. Federal State Statistics Service (Rosstat). – URL: https://rosstat.gov.ru. Date of access: 04.05.2026Устойчивое поведение потребителей: исследование через призму теории поколений / Г.С. Тимохина, С.В. Мхитарян, И.И. Скоробогатых [и др.]. МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). 2022. Т. 13, № 3. С. 420–442.Sustainable consumer behavior: a study through the prism of generational theory / G.S. Timokhina, S.V. Mkhitaryan, I. I. Skorobogatykh [et al.]. MIR (Modernization. Innovation. Development). 2022. Vol. 13, No. 3. P. 420–442.Шадрина, С. С. Топ-10 лучших стратегий удержания клиентов, которые увеличивают прибыль / С.С. Шадрина. Стратегии бизнеса. 2022. Т. 10, № 7. С. 185–187.Shadrina, S. S. Top 10 best customer retention strategies that increase profits / S.S. Shadrina. Business strategies. 2022. Vol. 10, No. 7. P. 185–187.Шварц, П. Оценка степени удовлетворенности потребителя / П. Шварц. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2018. 352 c.Schwartz, P. Assessment of consumer satisfaction / P. Schwartz. – M.: Balance Business Books, 2018. 352 p.Шевченко, Д. А. Новый социальный класс: цифровой потребитель / Д.А. Шевченко. Вестник РАЕН. 2023. Т. 23, № 1. С. 89–93. DOI 10.52531/1682-1696-2023-23-1-89-93.Shevchenko, D. A. The new social class: the digital consumer / D.A. Shevchenko. Bulletin of the Russian Academy of Sciences. 2023. Vol. 23, No. 1. P. 89–93. DOI 10.52531/1682-1696-2023-23-1-89-93.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.